Gerelateerde foutcodes & handige hulpgidsen
Problemen met je Intergas HRE? Kies je foutcode, volg de veilige stappen of plan direct hulp. CO-gecertificeerde specialisten, snelle service in Den Haag, Zoetermeer en Wassenaar.
Zorg voor 1,5–2,0 bar en ontlucht. Blijft de storing, laat doorstroming en sensoren controleren.
Intergas HRE foutcode 1
Afwijking S1/S2 of slechte doorstroming.
Controleer druk en ontlucht. Monteur meet sensoren en pomp door.
Intergas HRE foutcode 2
Geen vlamsignaal bij ontsteken.
Reset één keer. Blijft de code, bel een CO-gecertificeerde monteur.
Intergas HRE foutcode 4
Status/servicemelding, geen directe storing.
Lees wat het betekent en wanneer actie nodig is.
Intergas HRE foutcode
CO-gecertificeerde
monteur
Intergas HRE Foutcode 5
Wat kunt u zelf veilig controleren voordat u ons inschakelt
Foutcode 5 betekent dat de ketel een probleem ziet met de luchttoevoer/rookgasafvoer of de luchtdrukbewaking. De beveiliging grijpt in omdat de ventilator, luchtdrukschakelaar/sensor of de afvoerweerstand niet klopt. Oorzaken zijn vaak: geblokkeerde aan- of afvoer, bevriezing of vuil in de kanalen/sifon, losse of verstopte slangetjes naar de luchtdruksensor, of een defecte ventilator/sensor.
Reset één keer. Keert de melding terug, stop en laat een CO-gecertificeerde monteur meten en herstellen.
Controleer eerst of de gaskraan bij de ketel en bij de meter volledig open staat. Kijk of er niet recent aan de gasmeter is gewerkt en of andere gastoestellen normaal branden. Lage waterdruk veroorzaakt deze code niet direct, maar houd de druk wel tussen 1,5 en 2,0 bar. Reset de ketel één keer en kijk of hij blijft draaien.
Komt code 5 terug, neem direct contact op met ANO Loodgieter Service. Onze CO-gecertificeerde Intergas HRE specialist meet ontsteking en ionisatie, controleert de gas-luchtverhouding en herstelt het veilig. Code 5 duidt op een zwak vlamsignaal. Dit is monteurwerk.
Wanneer direct bellen / afspraak maken
-
De code komt direct terug na eenmalig resetten.
• U ruikt gas of hoort ongewoon gesis.
• Warm water of verwarming valt uit of slaat telkens af.
• Er is recent aan de gasmeter of gaskraan gewerkt en sindsdien treedt code 5 op.
• De ketel start, maar slaat snel weer uit met code 5.
Maak een afspraak of bel voor directe hulp.
📞 Bel ons of vul het contactformulier in voor snelle, veilige hulp van een CO-gecertificeerde Intergas HRE specialist.
Wanneer direct bellen?
-
De code 5 keert direct terug na ontluchten, bijvullen en eenmalig resetten.
-
De druk is goed, maar radiatoren blijven deels koud of de ketel warmt razendsnel op.
-
U hoort geklop, gesis of pompgeluid.
-
U ziet waterverlies of roestsporen bij leidingen of radiatoren.
-
Warm water of verwarming valt uit.
Bel direct of vul het contactformulier
in om een afspraak te plannen
Wat de CO-gecertificeerde monteur doet
-
Doormeetcontrole van ionisatie en ontsteking.
• Controle van bekabeling, stekkers en massa-contact van de ionisatiepen.
• Inspectie van branderruimte met rookgasmeting en veiligheidscheck.
• Controle gas-luchtverhouding, ventilatorstart, vlamstabiliteit.
• Test van gasklepaansturing en gasdruk onder belasting.
• Controle regelprint, parameters en storingshistorie.
• Rapportage en advies voor veilig herstel.
Waarom ontstaat foutcode 5?
-
Zwak vlamsignaal door vervuilde of slecht gepositioneerde ionisatiepen. Monteurwerk.
• Slecht of onderbroken massa-aansluiting van de ionisatie. Monteurwerk.
• Onjuiste gas-luchtverhouding of te lage gasdruk tijdens ontsteken. Monteurwerk.
• Defecte of traag schakelende gasklep of bedrading. Monteurwerk.
• Vlam instabiel door vervuiling in brander of warmtewisselaar. Monteurwerk.
• Ventilator start of toerental niet stabiel bij ontsteken. Monteurwerk.
• Condensafvoerproblemen die de vlam verstoren bij start. Monteurwerk.
Volgens Intergas is code 5 een zwak ontstekings- of vlamsignaal.
Waarom mag u dit niet zelf doen?
-
Het gaat om gasverbranding en vlambewaking.
• Elektrische metingen en afstellingen vragen gekalibreerde meetapparatuur.
• Onjuist ingrijpen kan leiden tot onveilige situaties en schade.
• U behoudt garantie en voldoet aan wetgeving door CO-gecertificeerde service.
-
Waterdruk controleren en zo nodig bijvullen tot 1,5 tot 2,0 bar.
• Controleren of gaskranen volledig open staan.
• Eén keer resetten en observeren.
• Ziet u of ruikt u iets afwijkends. Stop en bel direct.
01. Ionisatiepen vervuild of versleten
Een vervuilde of versleten ionisatiepen geeft te weinig ionisatiestroom, waardoor de ketel het vlamsignaal niet “ziet”. Reinigen, positie/afstand controleren en zo nodig vervangen. Monteurwerk.
02. Slechte aarding of kabelprobleem
Een losse aarde, hoge aardweerstand of kabelbreuk naar de ionisatiepen verzwakt het vlamsignaal. Aansluitingen, stekker en bedrading doormeten en herstellen. Monteurwerk.
03. Gasdruk of gas-/luchtverhouding niet op orde
Te lage aanvoerdruk of verkeerde CO₂-afstelling maakt de vlam instabiel. Gasdruk meten, gasblok en afstelling controleren. Monteurwerk.
04. Branderbed of wisselaar vervuild/nat
Vuil of vocht in brander/warmtewisselaar stoort de vlamdetectie. Inspectie, reinigen en drogen volgens fabrieksvoorschrift. Monteurwerk.
05. Ontsteking/ontstekingsunit geeft zwakke vonk
Slijtage of defect aan ontsteker/transformator veroorzaakt een zwakke of wegvallende vlam. Vonkpad, bekabeling en unit testen en zo nodig vervangen. Monteurwerk.
06. Lucht-/rookgastraject belemmerd
Verstopping, lekkage of terugslag in aanvoer/rookgas verlaagt de vlamkwaliteit. Visueel controleren op losgeraakte slangen of lekkage bij sifon; verdere diagnose op kanaal en trek. Eerst zelf check + Monteurwerk.
07. Ventilator/venturi vervuild of defect
Onjuiste luchttoevoer (vervuilde venturi of falende ventilator) geeft een zwak vlamsignaal. Toerental, venturi en aansturing controleren en reinigen/vervangen. Monteurwerk.
08.Netspanning, polariteit of aardfout
Verkeerde polariteit of wisselende netspanning beïnvloedt de ionisatiedetectie. Net-aansluiting, randaarde en spanningskwaliteit controleren. Monteurwerk.
09. Printplaat (meetcircuit ionisatie) defect
Als pen, aarde en verbranding in orde zijn, kan het meetcircuit op de PCB fout geven. Doormeten volgens schema en pas na uitsluiting vervangen. Monteurwerk.
10. Lucht in gasleiding / tijdelijke storing
Na werkzaamheden kan kortstondig een arm vlambeeld ontstaan. Reset één keer; blijft code 5 terugkomen, laat doorstroming en verbranding professioneel controleren. Eerst zelf check → Monteurwerk.
Wat u zelf veilig kunt doen bij foutcode 5
Benodigd: alleen een zaklamp. Geen gereedschap nodig.
01. Zet de ketel uit.
Druk op de uit/standby of resetknop en wacht 2 minuten zodat de ketel kan afkoelen.
02. Controleer of de gaskranen open staan.
Kijk of de hoofdgaskraan en de gaskraan bij de ketel volledig open staan (hendel in de lengterichting van de leiding).
03. Werken andere gastoestellen?
Test kooktoestel of geiser. Doen die het ook niet, dan kan er een gasstoring of dichtstaande meter zijn. Neem contact op met uw leverancier/netbeheerder.
04. Controleer netspanning.
Stekker stevig in een geaard stopcontact, geen haspel, groepsschakelaar/zekering aan. Bij twijfel een ander geaard stopcontact proberen.
05. Lucht-/rookgas aanvoer visueel checken.
Buiten geen sneeuw, bladeren of voorwerpen voor de aanvoer/afvoer. Binnen: staat de condenssifon recht en is er water in zichtbaar? (niet demonteren).
06. Reset één keer.
Reset de ketel slechts één keer. Start de brander kort en blijft de melding terugkomen, stop dan.
07. Stop en bel ons.
Keert code 5 terug of hoort u ongewone geluiden? Niet opnieuw blijven resetten. Bel ons direct voor veilige diagnose door een CO-gecertificeerde monteur.
Belangrijk.
-
Open de ketelkap niet; werk aan gas, ionisatiepen, ontsteking en print is monteurwerk.
-
Ruikt u gas of ziet u rook/roet: sluit de gaskraan, verlaat de ruimte en bel direct.
-
Code 5 na onderhoud of verbouwing? Laat ons de ionisatie, aarding en afstelling controleren.
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
- 08
- 09
- 10
- 11
- 12