Zorg dat de hoofdgaskraan en de gaskraan bij de ketel volledig open zijn.
01 Controleer of de gaskraan open staat
Druk de reset-toets in nadat u de gaskranen hebt gecontroleerd. Kijk of de ketel opnieuw ontsteekt.
02 Reset de ketel
Probeer een gasfornuis of gaskachel in huis. Als die het ook niet doen, is het gas-probleem mogelijk achter de meter.
03 Check of er gas elders werkt
De sifon onder de ketel is meestal doorzichtig. Als hij vol troebel water of vuil is, kan dat problematisch zijn
04 Kijk of de sifon helder is
Kijk of de ketel in een geaard stopcontact zit en dat de zekeringen in huis zijn.
05 Controleer stroom / aarding
Als de fout blijft, stop dan met proberen en bel ons.
Gaskraan dicht
De gaskraan is (per ongeluk) gesloten, zodat er geen gas door kan stromen.
Te lage gasvoordruk of wegvallen gasdruk
Bij onvoldoende druk (bijv. < 20 mbar) lukt verbranding niet.
Te lage gasvoordruk of wegvallen gasdruk
Bij onvoldoende druk (bijv. < 20 mbar) lukt verbranding niet.
Defecte ontsteekunit of ontsteekkabel
Vuil kan de afvoer en de gas/condens afvoer hinderen, waardoor de ketel niet goed start.
Verkeerde ontsteekafstan
De afstand tussen elektroden of brander is niet correct, waardoor de vonk niet goed overspringt
Geen of slechte aarding
Als de ketel of de ontsteekunit niet correct geaard is, kan de elektronische detectie falen.
Probleem op de printplaat / module
Een storing in de besturingsmodule of schade kan het signaal niet correct verwerken.
Slechte luchttoevoer of geblokkeerde rookgasafvoer
Onvoldoende zuurstof of rookgassen die niet kunnen worden afgevoerd, kunnen de vlamvorming hinderen. (minder vaak genoemd bij 4, vaker bij code 5)
Wanneer direct bellen?
-
De code keert meteen terug na reset.
-
Er is vocht of lekkage zichtbaar bij de ketel of sensoren.
-
U hoort uitzonderlijke signalen of merkt dat de ketel niet goed blijft werken.
-
Warm water of verwarming valt uit.
Bel direct of vul het contactformulier
in om een afspraak te plannen
Wat de CO-gecertificeerde monteur doet
Bij foutcode 4 controleert de monteur de brander en ionisatie. Hij meet, reinigt of vervangt onderdelen. Dit werk vraagt specialistische kennis en CO-certificering.
Waarom ontstaat storingscode 4?
Deze melding wijst op problemen bij de ontsteking of ionisatie. Vaak komt dit door vervuiling, slijtage of defecte sensoren. Alleen vakmensen mogen dit veilig oplossen.
Waarom mag u dit niet zelf doen?
Bij foutcode 4 gaat het om gasverbranding en rookgasafvoer. Onjuist handelen kan leiden tot gevaarlijke situaties. Daarom is ingrijpen door klanten verboden.
Wat kunt u wel doen?
Ziet u foutcode 4? Reset één keer de ketel. Komt de code direct terug, stop en bel ons. Onze erkende monteurs zorgen voor een veilige en snelle oplossing.
Intergas HRE storingscode 4
Storingscode 4 betekent dat er geen vlamsignaal wordt gedetecteerd. De ketel ziet geen vlam terwijl deze zou moeten branden.
Deze storing bij een Intergas HRE ontstaat vaak door een probleem met de ontsteking of de ionisatiestroom. Mogelijke oorzaken zijn vervuiling van de brander, een defecte ionisatiepen of een probleem in de bedrading. Dit moet altijd worden onderzocht en opgelost door een CO-gecertificeerde monteur.
Wanneer direct bellen / afspraak maken
-
De foutcode 4 blijft verschijnen na reset.
-
U hebt alles gecontroleerd wat u veilig kunt controleren, maar de ketel brandt nog steeds niet.
-
U ruikt gas of er is een vermoeden van gaslek.
-
De ketel valt uit en levert geen warmte of warm water meer.
-
U bent onzeker of u verder kunt gaan.
📞 Bel ons of vul het contactformulier in voor snelle, veilige hulp van een CO-gecertificeerde Intergas HRE specialist.